Memanfaatkan WiFi untuk Keperluan Bisnis

Mempertahankan loyalitas konsumen memang tidak mudah namun bukan berarti tidak mungkin. Setiap pelaku bisnis sudah semestinya menerapkan berbagai strategi agar konsumen tetap loyal terhadap brand karena kesetiaan mereka dapat membantu meningkatkan penjualan. Salah satu cara untuk meningkatkan kepuasan pelanggan adalah dengan menawarkan WiFi untuk berbagai kebutuhan.

Memanfaatkan WiFi untuk Keperluan Bisnis | Wificolony

Pengalaman penjualan yang baik dengan WiFi

Memberikan pengalaman yang personal seperti berinteraksi langsung dengan konsumen akan semakin membuat mereka merasa senang dengan pelayanan Anda. Feedback dari pelanggan sangat penting untuk kemajuan bisnis. WiFi dengan komponen analitik serta peralatan komunikasinya dapat membantu Anda lebih memahami konsumen dan meningkatkan kepuasan mereka.

Menawarkan WiFi gratis

Salah satu cara paling mudah untuk merebut hati pelanggan adalah dengan menawarkan WiFi gratis di venue Anda. Penelitian menyebutkan bahwa memberikan akses WiFi kepada pelanggan dapat meningkatkan penjualan kamar hingga 2%. Sektor pariwisata dan akomodasi memiliki peluang yang besar untuk meningkatkan jumlah tamu dengan memberikan WiFi gratis.

Komunikasi

Tidak ada cara yang lebih efektif untuk meningkatkan loyalitas pelanggan selain dengan mendengarkan feedback mereka. Wifi di venue Anda dapat dijadikan sebagai media komunikasi langsung dengan para pengunjung yang dating.

Salah satu bentuk layanan yang diberikan oleh WiFi Colony yaitu memungkinkan bisnis Anda untuk mengintegrasikan berbagai platform media sosial dan email agar dapat berdialog langsung dengan pengunjung. Fitur wifi management ini juga dapat mengirimkan informasi atau update promo terkini kepada pelanggan setia Anda. Anda juga dapat mengajak mereka bergabung ke event yang akan datang tanpa harus menghubungi mereka satu per satu.

Mengumpulkan feedback

Untuk meningkatkan layanan bisnis, Anda membutuhkan feedback dari pelanggan. Feedback yang diperoleh secara tradisional seperti mengisi formular atau mewawancari mereka satu per satu tentu akan menghabiskan waktu dan tenaga.

Anda dapat memanfaatkan layanan Wifi Management dari Wifi Colony untuk mengirimkan form review via email atau aplikasi sehingga pelanggan dapat langsung mengisi memberikan pendapat mereka saat berada di tempat. Dengan cara ini, Anda dapat senantiasa memperoleh feedback terbaru dan memahami ekspektasi pelanggan.

Pengalaman yang personal

Apa rahasia brand-brand ternama selalu dapat merebut hati pelanggannya? Mereka memberikan pelayanan yang berkualitas dan memastikan setiap konsumen pulang dengan rasa puas. Pelanggan yang puas akan kembali untuk berbelanja lagi.

Jika Anda memiliki restoran, gerai retail atau hotel, Anda dapat memanfaatkan kupon, special deals berdasarkan frekuensi kedatangan mereka begitu mereka tersambung dengan WiFi. Hal ini sangat penting untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Penggunaan teknologi WiFi yang tepat guna memungkinkan bisnis Anda untuk memenangkan persaingan dan menarik pengunjung potensial yang akan menjadi pelanggan setia Anda.


Recent Posts