Social Media sebagai Digital Marketing
Marketers, advertisers and conusmers semua setuju bahwa perkembangan sosial media yang memiliki inovasi ditandai dengan bagian ruang yang lebih baik pada satu dekade ini. Pemasar cepat diakui secara global, dampak dan peluang sosial media yang disajikan, dan dalam beberapa tahun terakhir, social media telah menjadi prioritas saluran sebagai landasan program pemasaran digital secara keseluruhan. Perubahan konstan dan gangguan di antara key players, telah memaksa digital marketers ke titik di mana retooling program mereka sangat penting untuk kesuksesan.
Sosial media memberikan harapan kemajuan kepada customer, pengalaman sosial secara real-time terhadap brand. Menyadari bahwa ini adalah norma baru, pemasar kini menekan ke dalam troves data yang tersedia melalui profile sosial konsumen dan aktivitasnya, serta menerapkannya cara untuk dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan efektivitas kampanye di semua sifat digital dan titik kontak kontrol mereka sendiri.
Situs jejaring sosial telah menjadi konsumsi media online, dengan lebih banyak waktu dihabiskan di sana daripada aktivitas di online lainnya. Konsumen ditarik ke interaksi digital yang unik dan mengalami bahwa media sosial memberikan-real-time tentang orang, topik, dan merek secara uptodate. penggunaan lintas-perangkat telah mengubah bagaimana konsumen terlibat dalam digital pengalaman.
Dengan perubahan-perubahan dalam perilaku konsumen, pemasar telah berkembang secara digital dan menetapkan strategi untuk mencapai target pasar. Banyak yang mulai mengalokasikan dolar untuk fokus pada program dan tim yang berfungsi untuk pembuatan konten sosial dan manajemen. Hal ini ditujukan kepada masyarakat untuk mendorong kinerja di metrik key players dari brand awareness untuk peningkatan penjualan. Strategi ini membuat akal bisnis yang baik ketika konten brand memacu situs media sosial, seperti Facebook.
Proses manfaat jaringan sosial jauh lebih dari sekedar bisnis. Akibatnya, pemasar harus bertaruh besar pada pembelanjaan media dan waktu dalam suatu pengalaman mereka yang harus dikendalikan. Meskipun jaringan sosial telah bermanfaat sebagai alat penting untuk akuisisi pelanggan baru, mereka tidak lagi bertujuan untuk membangun pertumbuhan dan terlibat dengan loyal customer. Digital marketing berubah, beberapa fitur sekarang memungkinkan pemasar untuk bekerja secara real-time, kemampuan sosial di seluruh situs Web brand dan aplikasi mobile secara seamless dan scalable. kemampuan ini sangat penting untuk mengubah situs statis menjadi dinamis, komunitas sosial yang inflence terhadap prilaku pelanggan dapat menyediakan pemasar dengan kemampuan untuk mengumpulkan, menganalisis dan mengambil tindakan sebelum data terhadap pelanggan tidak dapat diakses.
Sumber : Whitepaper “ Social Marketing Redefined” Janrain
