Bagaimana Retail Store dapat Memanfaatkan Wi-Fi Management dalam Sistem Marketing

Sebagai ujung tombak pemasaran, ritel berhubungan secara langsung dengan pelanggan. Artinya, bagaimana pelayanan yang diberikan oleh ritel, berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Salah satu cara yang bisa Anda lakukan sebagai pelaku usaha ritel untuk meningkatkan layanan pelanggan adalah lewat Wi-Fi dan Wi-Fi management.

Selain berguna untuk membantu jalannya kegiatan operasional dan bentuk layanan pelengkap bagi konsumen yang berbelanja di tempat Anda, Wi-Fi memiliki peran yang jauh lebih besar dan penting bagi bisnis Anda. Dengan menggunakan Wi-Fi mangament, Anda dapat menyulapnya menjadi salah satu media marketing atau pemasaran yang ampuh?

Peran Retail Wi-Fi untuk Sistem Pemasaran

Dengan menggunakan Wi-Fi management yang tepat, Anda bisa mengubah jaringan Wi-Fi Anda menjadi sistem marketing cerdas yang memungkinkan iklan untuk ditampilkan pada gadget pelanggan Anda. Jadi ketika mereka terhubung lewat jaringan Wi-Fi gratis yang Anda tawarkan, mereka bisa melihat iklan video di ponsel, tablet atau laptop mereka.

Setelah melihat iklan video, pelanggan selanjutnya akan diberikan iklan video yang ditargetkan. Isinya adalah penawaran khusus yang sesuai dengan preferensi mereka masing-masing sehingga pemasaran akan lebih maksimal dan efektif hasilnya.

Konsumen Anda juga bisa memberikan persetujuan untuk menerima email berkala yang isinya kupon, dikson dan penawaran dari mitra Anda. Tujuannya tentu saja sebagai sarana untuk beriklan. Sistem akan mengumpulkan data dan survei dengan umpan balik mengenai kepuasan pelanggan. Keluhan dan komentar yang diberikan oleh masing-masing pelanggan juga bisa dijawab secara pribadi.

Fitur yang Disertakan dalam Retail Wi-Fi

Ada beberapa fitur yang bisa Anda peroleh dan Anda maksimalkan untuk sistem manajemen pemasaran yang efektif lewat retail Wi-Fi. Apa saja?

Menampilkan video sebelum pengguna login
Memungkinkan Anda menyematkan sosial media login, menjalankan kampanye email marketing dan mengumpulkan data pelanggan
Otomatisasi email untuk sebagai pengingat untuk mengunjungi venue atau menjual produk
Wi-Fi management yang terpusat
Pembatasan Wi-Fi untuk masing-masing pengguna termasuk pembatasan besar data yang akan diunduh, diunggah, pembatasan bandwidth lewat kuota dan tanggal kedaluwarsa login.
Analitis dan laporan lengkap dan masih banyak lagi yang lainnya

Bagaimana Cara Kerja Retail Wi-Fi?

Ketika pelanggan Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang Anda sediakan, halaman ‘selamat datang’ secara otomatis akan terjemahkah ke dalam bahasa tamu dalam perangkat yang mereka gunakan. Anda bisa dengan mudah menyesuaikan halaman ‘selamat datang’ ini dengan mengatur logo, background, warna dan menentukan bagaimana cara konsumen Anda bisa mengakses internet yang Anda berikan.

Anda dapat memasukkan berbagai fitur baik itu berupa layanan internet gratis, layanan internet gratis untuk kecepatan yang lebih tinggi, pengumpulan email dan data pelanggan, akses melalui jejaring sosial atau akses masuk setelah pengguna melihat video yang Anda tampilkan.

Retail Wi-Fi management memungkinkan Anda menyiapkan satu atau lebih ikan video yang akan diputar setiap kali pelanggan terhubung ke jaringan Wi-Fi Anda. Ini juga bisa membantu Anda mengontrol akses internet pengguna termasuk menetapkan batasan, memproses pembayaran, melibatkan pengguna, menyediakan analisis yang kuat dan pada akhirnya membantu Anda menjalankan strategi pemasaran untuk memaksimalkan pendapatan dari Wi-Fi Anda.Bagaimana Retail Store dapat Memanfaatkan Wi-Fi Management dalam Sistem Marketing

Anda juga akan mendapatkan email pelanggan termasuk nama lengkap mereka. Dengan begitu Anda bisa membuat kampanye menarik sesuai dengan preferensi masing-masing pelanggan. Iklan video juga bisa dibuat untuk masing-masing produk, merek atau promosi penjualan termasuk kupon diskon yang bisa langsung mereka pakai untuk berbelanja di toko.